SOLI Beauty объединяет основные процессы салона: сообщения и запись, Customer 360, follow-up, кассу, склад и команду. Автоматизация контента и соцсетей отдельно обозначена как roadmap.
SOLI / BEAUTY
18
Записи
7
Активные лиды
Live
Касса
4
Follow-up
Клиент
360°
Диалоги, визиты, услуги, оплаты, предпочтения и история follow-up.
Каналы
1 inbox
WhatsApp и, после подключения, Instagram/Messenger в одном inbox.
Операции
1 панель
Запись, сотрудники, ресурсы, касса, склад, задачи и отчеты.
Автоматизация
24/7
AI-ответы, follow-up и rebooking; контент и публикации — roadmap.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
От первого обращения до услуги, оплаты и следующего визита — все работает на едином контексте клиента.
ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАТФОРМЫ
Это не набор отдельных программ, а единая SOLI-система с общими данными клиента, команды и аналитики.
Полный контекст клиента в одной карточке.
Обращения не теряются.
Создание контента, публикация и community management связаны с CRM.
Расписание по реальной доступности.
Услуги, retail и пакеты вместе.
Back office связан с CRM.
Разные уровни доступа для владельца и команды.
Ответы без ручной сборки Excel.
Контроль при росте бизнеса.
ПУТЬ КЛИЕНТА
Ресепшн не вводит данные повторно; маркетинг, касса и руководитель видят один Customer 360.
ДемоКлиент пишет в WhatsApp или подключенный соцканал. SOLI узнает его и добавляет обращение в inbox.
Услуга, день, время, специалист, телефон и интерес превращаются в структурированные данные.
Проверяются время, специалист и ресурс; создается запись и планируются напоминания.
Экран «Сегодня» показывает визиты, задержки, оплату и ответственного специалиста.
Оплата закрывает визит, а товар и расходники становятся операционными данными.
SOLI предлагает окно следующего визита на основе услуги и истории.
Неактивные клиенты, дни рождения и заканчивающиеся пакеты попадают в сегменты.
Владелец видит, какой канал, услуга и специалист реально приносит выручку.
ЭКРАН ВЛАДЕЛЬЦА «СЕГОДНЯ»
Главные операционные сигналы приоритизированы на одном экране.
GROWTH ENGINE · SOCIAL MEDIA AUTOPILOT
ROADMAPЭтот раздел — roadmap продукта. Перечисленные social/content-функции не заявляются как LIVE и будут доступны только после реализации и получения нужных разрешений платформ.
Автоматический недельный и месячный план Reels, Stories, постов, тем и кампаний.
Из услуги, оффера и brand rules формируются 9:16 video brief, сцены, voiceover, subtitles и CTA, после чего подключенный AI-video сервис генерирует видео.
Одна кампания превращается в Reel, Story, feed-post, caption и короткие рекламные варианты.
Approval mode или autopilot mode для публикации в подключенные каналы там, где есть разрешения.
Ответы на комментарии и сообщения, распознавание цены/записи и передача сотруднику при необходимости.
Из комментариев/DM извлекаются телефон, услуга и intent записи, после чего автоматически создается CRM-лид.
Reaction/like-правила там, где это разрешает официальный API; spam и чувствительные комментарии направляются на human review.
Если на завтра появилось окно, система предлагает Story/Reel/DM кампанию для нужной аудитории и публикует после подтверждения.
Brand-safe контент-план и caption-варианты из before/after материалов с полученным согласием.
Follow-up по обращениям без ответа и передача сотруднику в нужный момент.
Окно следующего визита для массажа, лазера, ногтей, волос и других цикличных услуг.
Отдельные сегменты 30/60/90 дней для тех, кто не вернулся.
Персональная кампания по дате и любимой услуге.
Продление или upgrade при уменьшении числа оставшихся сеансов.
Запрос отзыва после визита и передача негативного ответа сотруднику.
Релевантная дополнительная услуга или retail-товар.
Post/реклама → comment/DM → лид → запись → визит → выручка в одной цепочке.
BEAUTY-РАСШИРЕНИЯ
Набор активируется или дорабатывается под модель вашего салона.
Точный набор модулей настраивается по размеру салона, модели услуг, разрешениям соцплатформ и текущим инструментам.
Курсы, membership, остаток сеансов и срок действия.
Баланс, код, история использования и связь с кампанией.
Бонусы, уровни, referral-коды и награды за повторный визит.
Фото результата и заметки по датам в карточке клиента.
Цифровые согласия для лазера, косметологии и процедур.
Исключение двойного бронирования ресурса.
Отмененный слот предлагается подходящему клиенту из waitlist.
Разные правила по услугам, retail и кампаниям.
Форма записи на сайте с доступными слотами.
Быстрый check-in на ресепшн и статус очереди.
Филиалы, команды, кассы и результаты отдельно и вместе.
Retention, rebooking, retail attach, загрузка и средний чек.
ЕДИНАЯ МОДЕЛЬ ДАННЫХ
CRM, booking, ERP, social media, маркетинг и аналитика работают с одними клиентскими и операционными данными.
Лид, клиент, диалог, follow-up, воронка
Услуга, слот, специалист, ресурс, напоминание
Касса, расходы, склад, поставщик, retail, операции
Контент, соцсети, сегменты, кампании, win-back, rebooking, атрибуция
Анализ сообщений/комментариев, content/video brief, ответ и следующий шаг
Выручка, conversion, retention, контент, каналы и команда
ПОСМОТРИТЕ В РАБОТЕ
Синтетический клиент проходит сообщение → свободное время → запись → Customer 360 → напоминание → takeover ресепшн → повторный визит.