SOLI Beauty mesajdan rezervasiyaya, Müştəri 360-dan follow-up və marketinq planlarına, kassadan stok və komanda idarəetməsinə qədər gözəllik biznesinin əsas əməliyyatlarını bir paneldə birləşdirir.
SOLI / BEAUTY
18
Rezervasiya
7
Gözləyən lead
Live
Kassa
4
Follow-up
Müştəri
360°
Söhbətlər, ziyarətlər, xidmətlər, ödənişlər, üstünlüklər və follow-up tarixçəsi.
Kanallar
1 inbox
WhatsApp və qoşulduqda Instagram/Messenger müraciətləri vahid inbox-da.
Əməliyyat
1 panel
Rezervasiya, işçi, otaq/resurs, kassa, stok, tapşırıq və hesabatlar.
Avtomatlaşdırma
24/7
AI cavab, follow-up və rebooking; kontent və paylaşım imkanları yol xəritəsindədir.
NƏ ALIRSINIZ
Müştəri ilə ilk təmasdan xidmətin tamamlanmasına, ödənişə və növbəti ziyarətə qədər hər addım eyni məlumat üzərində işləyir.
BÜTÜN PLATFORM İMKANLARI
Aşağıdakı bloklar ayrıca proqramlar deyil — eyni müştəri, eyni komanda və eyni analitika üzərində işləyən vahid SOLI sistemidir.
Hər müştərinin bütün tarixçəsi bir kartda.
Müraciətlər itmir, gecikən lead görünür.
Kontent istehsalı, paylaşım və community management CRM ilə birləşir.
Salon cədvəli real resurslara görə işləyir.
Xidmət satışı ilə retail və paket satışı birləşir.
Salonun arxa ofisi CRM-dən ayrı deyil.
Sahib, menecer və resepsiya eyni məlumatı fərqli səviyyədə görür.
Sahib rəqəmləri ayrıca Excel yığmadan görür.
Sistem böyüdükcə idarəolunan qalır.
MÜŞTƏRİ YOLU
Resepsiya eyni məlumatı yenidən daxil etmir; marketinq də, kassir də, sahib də eyni Müştəri 360 profilini görür.
DemoMüştəri WhatsApp və ya qoşulmuş sosial kanaldan yazır. Sistem onu tanıyır və müraciəti inbox-a salır.
Xidmət, gün, saat, mütəxəssis, telefon və maraq səviyyəsi mesajdan strukturlaşdırılır.
Boş slot, mütəxəssis və resurs yoxlanır; rezervasiya yaradılır və xatırlatma planlanır.
“Bu gün” ekranında gələnlər, gecikənlər, ödəniş və məsul mütəxəssis görünür.
Ödəniş bağlanır, satış və istifadə olunan məhsul/sərfiyyat əməliyyat məlumatına çevrilir.
Xidmət növü və tarixçəyə görə növbəti uyğun ziyarət təklif edilir; cavab follow-up-a düşür.
Uzun müddət gəlməyən, ad günü yaxınlaşan və ya paket bitirən müştəri seqmentə düşür.
Sahib hansı kanalın, xidmətin və mütəxəssisin real gəlir gətirdiyini görür.
SAHİBİN “BU GÜN” EKRANI
Ən vacib əməliyyat siqnalları bir ekranda prioritetləşdirilir.
GROWTH ENGINE · SOCIAL MEDIA AUTOPILOT
ROADMAPBu bölmə məhsul yol xəritəsidir. Aşağıdakı social/content funksiyaları hazır LIVE capability kimi təqdim edilmir; yalnız implementasiya və platforma icazələri olduqda aktivləşdiriləcək.
Həftəlik və aylıq Reel, Story, post, kampaniya və mövzu planını avtomatik hazırlamaq.
Xidmət, kampaniya və brand qaydalarından 9:16 video brief, səhnə, voiceover, subtitle və CTA yaradıb qoşulan AI video servisi ilə videonu generasiya etdirmək.
Bir kampaniyanı Reel, Story, feed post, caption və qısa reklam variasiyalarına çevirmək.
Təsdiq rejimi və ya autopilot rejimi ilə qoşulmuş, icazəli sosial kanallarda planlı paylaşım.
Şərh və mesajlara kontekstə uyğun cavab, qiymət/booking sualını tanıma və lazım olduqda operatora ötürmə.
Comment və DM-dən telefon, xidmət marağı və booking niyyətini çıxarıb CRM-də lead açmaq.
Rəsmi API imkan verdikdə reaction/like qaydaları; spam və həssas şərhləri filtrdən keçirib insan təsdiqinə yönəltmək.
Sabah boş saat yarananda uyğun auditoriya üçün Story/Reel/DM kampaniya təklifi yaratmaq və təsdiqlə yayımlamaq.
Razılığı olan nəticə materiallarından brand-safe before/after kontent planı və caption variantları hazırlamaq.
Cavab verməyən müraciətə qaydalı follow-up; operatora lazım olan anda ötürmə.
Masaj, lazer, dırnaq, saç və digər periodik xidmətlər üçün növbəti ziyarət pəncərəsi.
30/60/90 gündür gəlməyən müştəriləri ayrıca seqmentlə geri qaytarma kampaniyası.
Tarixə və üstün xidmətə görə fərdiləşdirilmiş kampaniya ssenarisi.
Abonementdə seans azalanda yeniləmə və ya upgrade təklifi.
Tamamlanmış xidmətdən sonra rəy istəyi və narazı cavabı operatora yönəltmə.
Müştərinin aldığı xidmətə uyğun əlavə xidmət və retail məhsul təklifi.
Post/reklam → comment/DM → lead → booking → ziyarət → gəlir zəncirini bir kampaniyada izləmək.
BEAUTY ÜÇÜN ƏLAVƏ ADAPTASİYA
Bunlar biznes modelinizə görə ayrıca aktivləşdirilən və ya inkişaf etdirilən Beauty spesifik modullardır.
Dəqiq modul dəsti salonun ölçüsü, xidmət modeli, sosial platformaların icazələri və mövcud proqramlardan asılı olaraq konfiqurasiya olunur.
10 seanslıq kurs, aylıq membership, qalan seans və son istifadə tarixi.
Gift card balansı, kodu, istifadə tarixçəsi və kampaniya əlaqəsi.
Bonus, səviyyə, dostunu gətir kodu və təkrar ziyarət mükafatı.
Müştəri kartında tarixləndirilmiş foto nəticələr və xidmət qeydləri.
Lazer, kosmetologiya və digər prosedurlar üçün rəqəmsal razılıq formaları.
Eyni cihazın və ya otağın iki rezervasiyaya düşməməsi.
Ləğv olunan slotu uyğun gözləmə siyahısı müştərisinə avtomatik təklif.
Xidmət, məhsul və kampaniyaya görə fərqli faiz qaydaları.
Sayta yerləşən rezervasiya forması və mövcud slotların göstərilməsi.
Resepsiyada sürətli gəlmə qeydiyyatı və növbə statusu.
Filial, komanda, kassa və performansı ayrı-ayrı və ümumi görmək.
Retention, rebooking, retail attach, doluluq və orta çek üzrə komanda KPI-ları.
BİRLİKDƏ İŞLƏYİR
CRM, booking, ERP, sosial media, marketinq və analitika eyni müştəri və eyni əməliyyat qeydlərinə bağlanır.
Lead, müştəri, söhbət, follow-up, satış hunisi
Xidmət, slot, mütəxəssis, resurs, xatırlatma
Kassa, xərc, stok, təchizatçı, retail və əməliyyat
Kontent, sosial media, seqment, kampaniya, win-back, rebooking, atribusiya
Mesaj və şərh analizi, kontent/video brief, cavab və növbəti addım
Gəlir, conversion, retention, kontent, kanal və komanda performansı
İNDİ GÖRÜN
Sintetik müştəri ilə mesaj → boş vaxt → rezervasiya → Müştəri 360 → xatırlatma → resepsiya takeover → təkrar ziyarət axınını izləyin.